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자주하는 질문


세일은 언제합니까? / 세일하는 금액으로 변경해서 결제가능한가요?
The Amall 은 합리적인 선에서 가격결정하였기 때문에 정기적인 세일 행사는 진행하지 않고 있습니다.

단, 비정기적으로 또는 마케팅 차원에서 가격인하를 진행하는 경우는 있습니다.
따라서 해당 이벤트 / 마케팅은 당일 고지되는 부분으로 이벤트를 진행하는 일자에 맞춰 더에이몰 페이지 내 노출이 되는 부분으로
먼저 이벤트를 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
[카카오플러스에서 친구추가를 해주시면, 큰 이벤트의 경우 오전에 알림을 드릴 수 있습니다. 아이디: @theamall]

이미 구매한 상품 가격을 마케팅 / 이벤트로 변경 된 금액으로 재결제는 어렵습니다.
환불규정에 어긋나지 않는다면, 반품 후 재구매로 안내드리며 이로 인한 반품배송비는 고객님 부담입니다.
상품에 관한 문의는 어떻게 하나요?
 [1:1문의] 게시판에 문의하시면, 확인 후 답변드리겠습니다. 
품절된 상품(사이즈/색상)의 재입고는 언제되나요?
 상품 상세페이지 하단에 [Q&A] 또는 [1:1문의] 게시판에 문의하시면, 확인 후 답변드리겠습니다. 
상품상세페이지 내 재입고 알림 신청을 해두시면 재입고 시 알람을 드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
제가 원하는 상품을 어떻게 찾나요?
1. 카테고리 네비게이션 이용

The Amall 상단 또는 좌측에 위치한 상품카테고리를 통해 단계적으로 찾아가시면 원하는 상품리스트를 보실 수 있습니다. 가장 일반적으로 사용되는 방법입니다.

2. Search를 이용

페이지 상단에 위치한 Serch란에 찾고자하는 상품명/상품코드/ 키워드를 넣고 ‘검색’버튼을 누르시면 관련된 상품의 검색리스트를 조회하실 수 있습니다.

이외에 테마전과 프로모션 코너 등 여러 쇼핑 기획전 등에서 원하시는 상품을 찾아보실 수 있습니다.
인터넷에서 본 상품은 매장에서도 판매하나요?
오프라인 매장은 온라인과 별도로 운영되고 있기 때문에 동일한 품질과 가격이지만, 입고여부 및 시점이 다를 수 있습니다. 따라서 온라인 상품이 매장에 있는지에 대한 확인 여부가 어려우니 직접 매장으로 문의하시기 바랍니다. 매장안내 링크 드립니다
반품요청을 취소하고 싶습니다.
반품요청을 취소하고 싶습니다.
체크카드로 결제한 후 반품했는데 환불이 안되었어요.
체크카드로 결제한 후 반품했는데 환불이 안되었어요.