| 제품소재 | 겉감-아크릴90%, 모10% |
|---|---|
| 색상 | BEIGE,BLACK,BROWN |
| 치수 | S,M |
| 제조자,수입품의 경우 수입자를 함께 표기 | (주)LAP |
| 제조국 | 한국 |
| 세탁방법 및 취급시 주의사항 | 이 상품은 단독 드라이 크리닝 하십시오. |
| 제조년월 | 2018-07 |
| 품질보증기준 | 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름 |
| AS책임자와 전화번호 | 02-2015-6000 |
| 배송방식 | CJ대한통운 1588-1255 |
|---|---|
| 배송지역 | 전국 (일부 도서, 산간지역 제외 , 해외 배송 불가) |
| 배송비용 | 2,500원 (3만원 이상 무료배송) / 도서,산간지역 추가 비용 발생 |
| 배송정보 | 영업일 기준 2일~10일 소요 ( 배송지연/주문취소 시, 문자 발송 안내 ) |
| 주문마감 | 오전 8시 이후 주문건은 익일 발송 (이 외 시간은 출고시간으로 취소불가) |
| 배송전 취소 | 당일 오후 8시 - 익일 오전 8시 사이 직접 취소 가능, 오전 10시까지 1:1게시판에 주문번호로 취소 신청 가능 |
| 교환/반품 조건 |
반품 요청은 "배송중"과 "배송완료"단계에서 가능합니다. *배송완료일부터 10일 이내 / 구매확정 시 불가* 고객센터>자주묻는질문 > 교환/반품 내 "반품이 되지 않는 경우" 참고 "상품준비중"일 경우, 출고 가능성이 있기때문에 반품/교환/취소 요청이 불가합니다. |
|---|---|
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| 검수센터 | 물류센터 입고 > 약 2 - 10일(평일, 영업일 기준) 소요 > 반품승인 > 환불 |
| 교환 | 교환 배송비 선결제 > 검수센터에서 교환 승인 > 새 상품 출고 |
| 환불 | 카드사 및 은행 영업일에 따라 완벽한 환불까지는 영업일 기준으로 약 2-5일 소요됩니다. |
| 반품배송지 | 경기도 용인시 처인구 유방동 772-1번지 아이올리 물류센터 / 031-339-2750 |
| 고객센터 대표번호 |
02-2015-6000 | |
|---|---|---|
| 1번 더에이몰 ( 온라인 고객 문의 전용) | 2번 고객지원센터(A/S 문의 전용) | |
| 1번 | LAP *AS문의겸용 | 에고이스트 |
| 2번 | 에고이스트, 메종드매긴, 마크앤로나 | 플라스틱아일랜드 |
| 3번 | 펜필드 | 펜필드 |
| 4번 | LAP COS | 마크앤로나 |
| 상담시간 |
오전 11시~오후1시 , 오후2시~오후5시 문의량이 많을 경우, 연결이 지연될 수 있습니다. 1:1문의로 많은 이용 바랍니다. (AS 수선 문의는 유선상으로만 접수가 가능합니다.) |
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