| 용량 및 중량 | 210 x 130 x 70 mm |
|---|---|
| 제품 주요 사양 | - |
| 사용기한 또는 개봉 후 사용기간 | - |
| 사용방법 | - |
| 제조자 및 제조판매업자 | 제조자 : ZHEJIANG LIANCHENG IMPORT&EX/제조판매업자 : (주)랩 |
| 제조국 | 중국 |
| 주요성분 | PU, 폴리에스터 |
| 기능성 화장품의 경우 화장품법에 따른 식품의약안전청 심사 필 유무 | 해당없음 |
| 사용할 때 주의사항 | 1. 세탁기 사용 불가. 비틀어 짜지 마세요 2. 건조시킬 때에는 그늘에서 말려주세요 3. 불 옆에 놓으면 변화하거나 변형할 수 있으니 주의하세요 4. 물에 젖었을 경우 얼룩이 생길 수 있으므로 즉시 흡수가 잘 되는 헝겊이나 휴지로 물기를 제거해 주세요. |
| 품질보증기준 | 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름 |
| 소비자상담관련 전화번호 | 02-2015-6969 |
| 배송방식 | CJ대한통운 1588-1255 |
|---|---|
| 배송지역 | 전국 (일부 도서, 산간지역 제외 , 해외 배송 불가) |
| 배송비용 | 2,500원 (3만원 이상 무료배송) / 도서,산간지역 추가 비용 발생 |
| 배송정보 | 영업일 기준 2일~10일 소요 ( 배송지연/주문취소 시, 문자 발송 안내 ) |
| 주문마감 | 오전 8시 이후 주문건은 익일 발송 (이 외 시간은 출고시간으로 취소불가) |
| 배송전 취소 | 당일 오후 9시 - 익일 오전 8시 사이 직접 취소 가능, 오전 10시까지 1:1게시판에 주문번호로 취소 신청 가능 |
| 교환/반품 조건 |
반품 요청은 "배송중"과 "배송완료"단계에서 가능합니다. *배송완료일부터 10일 이내 / 구매확정 시 불가* 고객센터>자주묻는질문 > 교환/반품 내 "반품이 되지 않는 경우" 참고 "상품준비중"일 경우, 출고 가능성이 있기때문에 반품/교환/취소 요청이 불가합니다. |
|---|---|
| 접수 방법 |
자동회수: 마이페이지 > 반품/교환요청 > 팝업안내확인 > 사유기재 > 더에이몰반품접수 > 회수지확인 > (가상계좌 시 환불계좌 기재) > 반품/교환요청 고객발송: 마이페이지 > 반품/교환요청 > 팝업안내확인 > 사유기재 >고객직접반품발송 > 반품지확인 > (가상계좌 시 환불계좌 기재) > 반품/교환요청 * 교환 시, 교환 배송비 선결제 진행 / 박스에 현금 동봉 불가 (분실 시 책임지지 않습니다.)* |
| 검수센터 | 물류센터 입고 > 약 2 - 10일(평일, 영업일 기준) 소요 > 반품승인 > 환불 |
| 교환 | 교환 배송비 선결제 > 검수센터에서 교환 승인 > 새 상품 출고 [ 교환 시, 같은 품번의 색상, 사이즈만 교환이 가능하며, 다른 품번으로는 교환이 불가합니다 ] |
| 환불 | 카드사 및 은행 영업일에 따라 완벽한 환불까지는 영업일 기준으로 약 2-5일 소요됩니다. |
| 반품배송지 | 경기도 용인시 처인구 유림로 209 [8층 온라인팀 물류센터] / 반품담당자 앞 / TEL : 02-2015-6000 |
| 고객센터 대표번호 |
02-2015-6000 | |
|---|---|---|
| 1번 > 백화점 구매 고객 또는 수선 문의 | 2번 > 온라인쇼핑 더에이몰 | |
| 1번 | 에고이스트 / 메종드매긴 | 에고이스트 / 메종드매긴 |
| 2번 | 플라스틱아일랜드 / 마크앤로나 | 플라스틱아일랜드 / 펜필드 |
| 3번 | 펜필드 | 랩코리아 |
| 4번 | 랩코리아 / 랩코스 | 랩코스 |
| 5번 | 마크앤로나 | |
| 상담시간 |
평일 영업일 (월-금) 오전 11시 - 오후 5시 ( 점심시간 : 오후 1시 - 오후 2시) 문의량이 많아 연결이 어려울 경우, 1:1게시판을 이용해주세요. |
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